بخش پرسش و پاسخ آسوکالا راه اندازی شد.

دوست عزیز، شما می توانید کلیه سوالات خود در زمینه آرایشی و بهداشتی، عطر، سوپرمارکت و عطاری، مرتبط با محصولات موجود در سایت آسوکالا را از ما بپرسید.

مانند: روش مصرف محصول، ویژگی های محصول و …

:: پرسش ها و پاسخ ها ::


0

::: موارد اختیاری،برای اطلاع رسانی پاسخ پر شود :::

خرید حضوری و هزینه پیک

سلام من یک سفارش ثبت کردم ومیخواستم درصورت امکان حضوری تحویل بگیرم هزینه ارسال درفاکتورمن محاسبه شده آیا این هزینه کم نمیشود؟

سلام دوست عزیز. در صورت مراجعه حضوری، هزینه حمل از سفارشتون حذف میشه.

نظرات

آیا خرید حضوری امکانپذیر است؟

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد یا خرید به صورت تلفنی که ارسال و تحویل از فروشگاه شما در همان لحظه و ساعت مهیا باشد؟

سلام دوست عزیز، ادرس داخل سایت، شرکت هست و محصولات از انبار به شرکت میان و بسته بندی و ارسال میشن. اگر تمایل به خرید حضوری دارید باید به صورت تلفنی هماهنگ کنید که ما محصول رو در شرکت آماده کنیم. سپس با شما تماس میگیریم ک برای تحویل کالا حضورا مراجعه کنید.

در مورد سوال دوم، در دو روش خرید حضوری و ارسال با پیک، تفاوتی از نظر زمان ارسال وجود ندارد. چون تامین محصول به زمان نیاز دارد نه ارسال.

نظرات

زمان ارسال سفارشات

سلام خسته نباشید
سفارش برای تهران چند روزه میرسد؟

سلام زمان ارسال سفارش بنا به نوع محصول انتخابی شما بین یک تا 3 روزکاری متغیر است.

نظرات

رژ لب پرتی

باسلام
من رژ لب استار پرتی شماره 508 میخوام دارین سفارش بدم؟

سلام. ناموجوده فعلا.

نظرات

روغن آرگان آموس وان

سلام آیا روغن ارگان اموس وان موجود دارید؟

سلام بله موجوده. لینک خرید محصول این هست:

روغن آرگان آموس وان ضد ریزش مو و آکنه پوستی حجم 60 میل

نظرات

پیگیری خرید

پیگیری خرید از کدام قسمت سایت امکان پذیر هست؟

سلام. اگر سفارش شما در مرحله تامین باشد، در صفحه شخصی شما وضعیت سفارش “در حال انجام” نمایش داده می شود.

و اگر ارسال شده باشد وضعیت سفارش شما “تکمیل شده” خواهد بود.

در صورتی که مشتری شهرستان هستید و سفارش شما تکمیل شده باشد، میتوانید برای دریافت کد رهگیری پست با شماره 021-66570950 تماس بگیرید.

نظرات

امکان پرداخت در محل برای شهرستان وجود دارد؟

با سلام پس از ثبت سفارش و درخواست پرداخت در محل، علیرغم اینکه محل سفارش در شهرستان است، سیستم سفارش را ثبت نمود، آیا ارسال بسته صورت خواهد گرفت؟ متشکرم

سلام. خیر.

مشتریان شهرستان حتما می بایست هزینه رو از طریق درگاه یا به صورت کارت به کارت پرداخت کنند، سپس سفارش آنها ارسال می شود.

نظرات

مشکل اعمال نشدن ارسال رایگان در فاکتور خرید

قیمت اجناس بالای 200 هزارتومن ولی 12 هزارتومن همچنان به فاکتور اضافه میشه.

سلام دوست عزیز.

در مرحله پایانی خرید، همونجایی که اسم و آدرس وارد میکنید، در بالای صفحه، با رنگ قرمز، کد تخفیف ارسال رایگان نوشته شده است.

در قسمتی که گفته: آیا کوپن تخفیف دارید؟ کلیک می کنید و کد را در آنجا کپی میکنی.

به طور خودکار هزینه ارسال از فاکتور شما کسر می شود.

سپس میتونی مبلغ رو از طریق درگاه پرداخت کنی.

نظرات

ارور کد پستی هنگام ثبت نام

کد پستی که سالهاست مورد استفاده بوده نامعتبر نوشته

سلام لطفا کدپستی خود را با اعداد انگلیسی تایپ کنید.

 

نظرات

روغن كندش هندی

باسلام و خداقوت
روغن كندش واقعا توليد شده در هند هست؟ و تاريخ مصرف داره؟

سلام . بله هندی هست. و تاریخ انقضای محصول دسامبر 2021 .

نظرات

مداد ابرو ترنیت شماره ۵۰ رو دارید؟

مداد ابرو ترنیت شماره ۵۰ دارید؟

سلام. بله موجوده.

نظرات

تفاوت ادکلن شرکتی و غیر شرکتی

ادکلن جگوار مشکی رو در سایت آسوکالا نوشتید، هم شرکتی داره هم غیر شرکتی. چه فرقی با هم دارن؟

سلام. هر دو ادکلن شرکتی و غیرشرکتی اورجینال هستند.

ادکلن شرکتی از گمرک وارد کشور میشه و دارای مجوز و لیبل شرکتی هست. ادکلن غیرشرکتی دقیقا همان عطر اورجینال هست ولی فاقد لیبل. بعضی از عطرها، از آنجاییکه مجوز ورود به کشور رو ندارن، در بازار ایران فاقد لیبل، و غیر شرکتین. مانند تمامی عطرهای برند آمریکایی کالوین کلین.

نظرات

خرید حضوری از آسوکالا

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

سلام. میتونید محصولی که مد نظرتون هست رو تلفنی اعلام کنید، ما تامین کنیم، بعد با هماهنگی قبلی، حضوری بیاید شرکت تحویل بگیرید.

 

نظرات

نحوه ثبت نام در سایت آسوکالا

سلام . من سفارش دادم پرداختم کردم , ولی اصلا موقعه تکمیل فرم یوزر نیم و پسوردی تعیین نکردم که بخوام الان وارده پروفایلم بشم !!!
الان نه میدونم سفارشم کی میرسه به دستم و نه میدونم دقیقا سفارشی که دادم چیا بوده !!

سلام. مرحله آخر ثبت سفارش یک گزینه وجود داره که میگه میخواید نام کاربری براتون ایجاد بشه؟ اگر اون گزینه رو تیک میزدی براتون حساب کاربری ایجاد میشد.

الان تماس بگیرید با شرکت تا وضعیت سفارشتون رو اعلام کنیم.

از طریق لینک زیر ثبت نام کنید توی سایت برای خریدهای بعدی.

My Account

نظرات

زمان ارسال

سلام
سفارش بنده، شماره‌ی 37590، کی ارسال میشه؟

سلام. تاریخ ارسال سفارش شما: تاریخ 15 مهر هست. ساعت دقیق ارسال، بصورت تلفنی با شما هماهنگ میشه.

نظرات