آدرس شرکت: تهران، میدان توحید، ابتدای ستارخان، بین کوثر اول و دوم، پلاک 60، واحد2

 

تلفن:  02166570950

پشتیبانی شرکت: شنبه تا چهارشنبه، ساعت 9 تا 17:30 ، روزهای پنجشنبه، ساعت 9 تا 14

0902-9196536   ,   0922-3180556  

پشتیبانی مشتریان: همه روزه از ساعت 9 تا 21 ، از طریق تماس تلفنی، تلگرام و پیامک

Info@asokala.com

از نظرات، انتقادات و پیشنهادات شما عزیزان استقبال می کنیم و از آن برای بهبود در ارائه خدمات بهره می جوییم.

سوالات رایج

لطفا قبل از ارسال پیام، بخش سوالات رایج را مطالعه کنید.

روش ارسال سفارش ها در آسوکالا چیست؟

سفارش مشتریان تهران با پیک موتوری ارسال می شود. و سفارش مشتریان شهرستان با پست پیشتاز.

چگونه میتوان هزینه سفارش را پرداخت کرد؟

مشتریان تهران می توانند هزینه را درب منزل پرداخت کنند یا از طریق درگاه اینترنتی هزینه را واریز نمایند. ولی مشتریان شهرستان حتما می بایست هزینه را واریز کنند تا سفارش آنها پست شود.

مدت زمان تحویل سفارشات چقدر است؟

مدت زمان تحویل سفارشات، بسته به نوع محصول، و سرعت عمل تامین کننده آن محصول، و اینکه آدرس سفارش کدام شهر باشد. بین یک روز تا یک هفته می باشد. جهت اطلاع دقیق از تایم ارسال می توانید با واحد پشتیبانی مشتریان  تماس بگیرید.

آیا اطلاعات شخصی من نزد آسوکالا امن است؟

بله. اطلاعات شخصی شما آدرس و تلفن تماس و … نزد هایپرمارکت آنلاین آسوکالا محفوظ است.

اولین بار است که از این فروشگاه خرید می کنم، برای واریز وجه چگونه اعتماد کنم؟

فروشگاه دارای لوگوی اینماد (نماد اعتماد الکترونیک) ، و نیز لوگوی ساماندهی است.

بعد از ثبت سفارش من دقیقا چه اتفاقی می افتد؟

محصولات مورد نظر شما را به تامین کنندگان ارجاع می دهیم. پس از تامین سفارش، بسته بندی انجام شده و از واحد پشتیبانی مشتریان، جهت هماهنگی تایم ارسال با شما تماس می گیریم.

آیا میتونم برای سفارشم فاکتور دریافت کنم؟

بله. همراه با سفارش شما، یک فاکتور معتبر با لوگوی شرکت، آدرس و تلفن دفنر مرکزی برای شما ارسال می شود.

با ما در ارتباط باشید.